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サービス・ケア・アテンダントの資格・仕事内容・将来性

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【サービス・ケア・アテンダントとは？】　　民間資格

ユニバーサルサービス時代の接客スキル
少子高齢社会の到来や、お身体の不自由な方々の社会進出をサポートするためにユニバーサルデザインによるハード面での環境を整える動きがある中で、あらゆる接客・サービス業（流通、小売、金融、公共機関など）では、そうした方々に接する機会が増えてきています。サービス・ケア・アテンダントは、そんな現場の情況やニーズにあった接客ができる専門家です。

【サービス・ケア・アテンダントの資格・仕事内容】

サービス・ケア・アテンダントは社会におけるユニバーサルサービスの考え方を基に、サービスを提供するあらゆる場面において、お年寄りやお身体の不自由な方々にとどまらず、困っている全ての方々へのサービスに主眼をおいています。

【サービス・ケア・アテンダントの仕事の将来性】

サービス・ケア・アテンダントのスキルは、単なる介助技術だけではなく、コミュニケーションの手法から人的対応能力に重点を置き、マインド（お客様・ご利用者への気づきと配慮）とスキルを融合し従来の顧客満足から、さらにサービス品質のレベルアップを図るもので、企業人としてのスキルアップにも繋がります。

【こんな人にオススメ！】
◇社会に貢献したい
◇就職・転職に役立てたい
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